Googleビジネスプロフィール設定の基礎知識と注意点

「Googleビジネスプロフィールの設定を間違えたらどうしよう…」
そんな不安を感じていませんか？

今や、ネットでお店を探すのが当たり前の時代。
その中で、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を正しく設定しておくことは、信頼を得て集客につなげるための第一歩です。

この記事では、Googleビジネスプロフィールの基本設定から運用のコツ、注意点までをまとめて解説します。

Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィール（GBP）は、Google検索やGoogleマップ上に店舗情報を表示できる無料の公式ツールです。
住所・電話番号・営業時間・写真・口コミなど、ユーザーが「行く前に知りたい情報」を1ページで確認できます。

正しく設定しておくことで、次のようなメリットがあります。

一方で、誤った情報を放置すると「閉店しているのかも」と思われるなど、機会損失の原因にもなります。
定期的な情報更新が、信頼維持のカギです。

登録は無料で、誰でも簡単に始められます。
以下の手順に沿って進めましょう。

認証が完了すると、写真の追加や投稿機能が使えるようになります。
複数店舗を運営している場合は、一括登録も可能です。

検索結果では、店舗情報が「ナレッジパネル」として右側に大きく表示されます。
モバイル検索では、画面上部に「電話」や「経路案内」のボタンが並び、ユーザーが行動を起こしやすい設計になっています。

特に「近くの○○」という検索ワードでは、**ローカルパック（地図付き検索結果）**に表示されることが多く、SEOより上位に表示されるケースもあります。
地域での集客を狙うなら、GBPの整備は必須です。

Googleビジネスプロフィールは、登録して終わりではありません。
次の3つを意識して運用すると、集客効果が大きく高まります。

営業時間や定休日、電話番号を正しく掲載し、変更があった場合はすぐ更新。
特別営業日や臨時休業も反映しておくと信頼度が上がります。

外観・内装・スタッフ・メニューなどを定期的に投稿しましょう。
写真付きの店舗は、閲覧率が2倍以上高いといわれています。

イベントやキャンペーン情報は「投稿機能」で発信。
口コミには必ず返信し、感謝や改善の姿勢を示すことで印象が良くなります。

ただし、低評価レビューも丁寧に返信すれば、信頼回復につながります。
「誠実な対応をしているお店」として評価されるケースも多いです。

Googleのガイドラインに沿って運用することが大切です。

違反が続くと、アカウント停止の可能性もあるため注意が必要です。

MEO（Map Engine Optimization）とは、Googleマップ上での上位表示を狙う対策です。
効果的に進めるには、次の3つを意識しましょう。

地域キーワード（例：「さいたま市接骨院」など）を投稿や説明文に自然に含めると、より上位に表示されやすくなります。

Q1. 住所や営業時間を変更したのに反映されません。
A. Googleの審査が入る場合があり、最大3〜5営業日かかります。

Q2. 口コミの削除はできますか？
A. 基本的にはできませんが、事実と異なる内容は削除申請が可能です。

Q3. 住所を公開せずに登録できますか？
A. 出張・訪問型ビジネスの場合は「住所を非公開」に設定可能です。

Googleビジネスプロフィールは、無料で始められる最強の集客ツールです。
設定を誤ると機会損失になりますが、正しく活用すれば地域での認知度と来店数を大きく伸ばせます。

地道な運用が、Googleマップで「選ばれるお店」への近道です。